Uvjeti korištenja e-poklon kartica

Uvjeti korištenja e-poklon kartica

Ovi uvjeti primjenjuju se na kupnju, dostavu i korištenje virtualnih e-poklon kartica kupljenih putem našeg webshopa.

Kupnjom e-poklon kartice kupac potvrđuje da je upoznat s ovim uvjetima i da ih prihvaća.

1. Oblik poklon kartice

E-poklon kartica isporučuje se isključivo u elektroničkom obliku.

Fizička poklon kartica, kuverta ili drugi tiskani materijal neće biti poslani poštom.

Svaka e-poklon kartica sadrži jedinstveni kod koji se koristi prilikom kupnje u našem webshopu.

2. Vrijednost e-poklon kartice

Kupac prilikom naručivanja odabire jednu od ponuđenih vrijednosti poklon kartice.

Vrijednost poklon kartice iskazana je u eurima i odgovara iznosu raspoloživom za kupnju proizvoda u našem webshopu.

Poklon kartica nije bankovna, kreditna ni platna kartica i ne može se zamijeniti za gotovinu, osim kada je drukčije određeno primjenjivim propisima.

3. Dostava e-poklon kartice

E-poklon kartica šalje se na adresu e-pošte primatelja koju kupac navede prilikom naručivanja.

Kupac može unijeti:

• ime primatelja
• adresu e-pošte primatelja
• osobnu poruku
• željeni datum slanja

Ako podaci primatelja nisu uneseni, e-poklon kartica šalje se na adresu e-pošte kupca.

Kupac je odgovoran za točnost unesene adrese e-pošte. Prije dovršetka narudžbe potrebno je pažljivo provjeriti sve unesene podatke.

Ako je unesena pogrešna adresa e-pošte, potrebno nas je kontaktirati što prije. Izmjenu nije moguće zajamčiti ako je e-poklon kartica već poslana.

Ne može se odabrati točan sat dostave. E-poklon kartice zakazane za budući datum šalju se automatski tijekom odabranoga dana.

Ako poruka nije vidljiva u ulaznoj pošti, potrebno je provjeriti mape Neželjena pošta, Promocije i Ostalo.

4. Osobna poruka

Kupac uz e-poklon karticu može ostaviti kratku osobnu poruku za primatelja.

Kupac je odgovoran za sadržaj unesene poruke. Zadržavamo pravo intervenirati ako poruka sadržava uvredljiv, protuzakonit ili drugi očito neprimjeren sadržaj.

5. Korištenje e-poklon kartice

E-poklon kartica koristi se unosom jedinstvenog koda u odgovarajuće polje tijekom završetka kupnje.

Kartica se može koristiti za kupnju proizvoda dostupnih u našem webshopu.

Ako je vrijednost narudžbe manja od raspoloživog stanja kartice, preostali iznos ostaje dostupan za buduće kupnje.

Ako je vrijednost narudžbe veća od raspoloživog stanja kartice, razlika se može platiti drugim dostupnim načinom plaćanja.

Jedna e-poklon kartica može se koristiti kroz više narudžbi sve dok se njezina vrijednost u potpunosti ne iskoristi ili dok ne istekne njezin rok valjanosti.

E-poklon kartica ne može se koristiti za kupnju druge e-poklon kartice.

6. Rok valjanosti

E-poklon kartica vrijedi 12 mjeseci od datuma izdavanja.

Točan datum isteka prikazan je na elektroničkoj poklon kartici ili na stranici poklon kartice kojoj primatelj pristupa putem poveznice iz e-maila.

Nakon isteka roka valjanosti preostali iznos kartice više se ne može koristiti, osim kada je drukčije određeno primjenjivim propisima.

Preporučujemo da se e-poklon kartica iskoristi dovoljno rano prije isteka roka valjanosti, posebno ako se naručuje ručno izrađen proizvod za određeni datum ili prigodu.

Kupnja poklon kartice ne predstavlja rezervaciju određenog proizvoda, termina izrade ili roka dostave.

7. Ručno izrađeni proizvodi

Proizvodi u našoj ponudi izrađuju se ručno, zbog čega se dostupnost proizvoda i vrijeme potrebno za izradu mogu razlikovati.

Posjedovanje e-poklon kartice ne jamči stalnu dostupnost određenog proizvoda.

Na narudžbu plaćenu e-poklon karticom primjenjuju se cijene, dostupnost proizvoda, vrijeme izrade i uvjeti dostave koji vrijede u trenutku naručivanja proizvoda.

8. Čuvanje i sigurnost koda

Primatelj je odgovoran za čuvanje jedinstvenog koda poklon kartice.

Svaka osoba koja ima pristup kodu može ga pokušati iskoristiti za kupnju. Zbog toga se kod ne bi trebao javno objavljivati niti dijeliti s neovlaštenim osobama.

Ne odgovaramo za neovlašteno korištenje koda ako je do njega došlo zbog toga što je kupac ili primatelj kod podijelio, objavio ili nije primjereno zaštitio.

U slučaju gubitka e-maila kupac ili primatelj može nas kontaktirati radi provjere mogućnosti ponovnog slanja kartice na izvorno povezanu adresu e-pošte.

9. Povrati i raskid kupnje

Na kupnju e-poklon kartice primjenjuju se prava potrošača propisana važećim zakonima Republike Hrvatske i ostali uvjeti poslovanja našeg webshopa.

Zahtjev za raskid kupnje ili povrat potrebno je poslati pisanim putem na našu kontaktnu adresu e-pošte.

Pri obradi zahtjeva provjerava se je li e-poklon kartica djelomično ili potpuno iskorištena.

Povrat proizvoda kupljenih poklon karticom obrađuje se u skladu s našim pravilima povrata i primjenjivim propisima. Kada je to tehnički i pravno primjenjivo, povrat se može izvršiti na istu poklon karticu ili izdavanjem odgovarajuće zamjenske vrijednosti.

10. Tehničke poteškoće

U slučaju da e-poklon kartica nije dostavljena, da poveznica ne radi ili da se kod ne može iskoristiti, molimo da nas kontaktirate i navedete:

• broj narudžbe
• ime kupca
• adresu e-pošte korištenu pri kupnji
• adresu e-pošte primatelja

Nikada nemojte javno objavljivati puni kod poklon kartice.

11. Izmjene uvjeta

Zadržavamo pravo izmijeniti ove uvjete kada je to potrebno zbog promjene načina poslovanja, funkcionalnosti webshopa ili primjenjivih propisa.

Na pojedinu e-poklon karticu primjenjuju se uvjeti koji su vrijedili u trenutku njezine kupnje, osim ako primjenjivi propisi zahtijevaju drukčije.

12. Kontakt

Za sva pitanja povezana s kupnjom, dostavom ili korištenjem e-poklon kartice možete nas kontaktirati putem maila: info@hermandesign.hr